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• RetroComunicazione
Progettazione e ristrutturazione delle procedure e dei flussi di comunicazione interni alla struttura.

E' una fase progettuale che viene ancora vista come marginale, soprattutto in ambito istituzionale, ma è il vero punto di partenza operativo per una corretta pianificazione della Comunicazione verso l'esterno in quanto, per comunicare chi e cosa far sì che sia comunicabile, ovvero che abbia una struttura intelligibile ad un esterno, senza bisogno di un manuale di istruzioni per l'uso di 800 pagine.
..........Oltretutto, una buona ristrutturazione dell'organizzazione interna e dei flussi di collegamento fra i diversi settori funzionali, è capace di generare autonomamente e naturalmente un buon flusso di Comunicazione verso l'esterno, ottimo punto di partenza per il passaggio successivo.

Un buon impianto di retroComunicazione costituisce anche uno strumento fondamentale per migliorare il funzionamento interno, oltre ad avere la potenzialità di ristrutturare interamente l'Ente stesso senza applicare variazioni strutturali e di organico.